LG está en el ojo del huracán: la marca recopila información de sus usuarios incluso con el televisor apagado. ¿El motivo? Un debate que va mucho más allá de las Smart TV. ¿Qué ocurre con nuestros datos cuando jugamos en un casino online? La respuesta, como en el caso de los televisores, es sencilla. La recopilación masiva de información personal es mucho más habitual de lo que la mayoría de usuarios imagina.
Un patrón que se repite en distintas industrias
El escándalo de LG salió a la luz gracias a un análisis del canal Gamers Nexus. El canal descubrió que los televisores OLED de la marca escaneaban redes locales, registraban direcciones IP y ubicaciones. Incluso activaban grabaciones de audio ambiental con la pantalla apagada. LG defendió que esta función, conocida como Reconocimiento Automático de Contenido (ACR), se activa solo bajo consentimiento expreso. Pero medios como The Verge confirmaron algo más: prácticamente todos los fabricantes de televisores hacen lo mismo. Solo cambia el nombre comercial de la función.
En el sector del juego online sucede algo similar. Los operadores de casinos y apuestas recopilan de forma sistemática datos de comportamiento de sus usuarios. Historial de navegación, patrones de gasto, información demográfica, hábitos de juego. Un ejemplo documentado: una plataforma propiedad de Flutter Entertainment, uno de los mayores grupos de apuestas del mundo. Su política de privacidad reconoce que comparte esta información entre 12 marcas distintas del mismo grupo, con fines de marketing y personalización. Así que es mejor informarse sobre cómo se recopilan tus datos. En CasinoDinero lo mencionamos en cada nuestra reseña.
La diferencia: transparencia y regulación
Lo de LG tiene una diferencia clave con los casinos online. Allí, parte de la recopilación se producía sin que el usuario fuera plenamente consciente de ello. Los casinos que operan bajo licencias europeas están sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como los regulados por la DGOJ en España. Esto obliga a los operadores a declarar qué datos recogen. Con qué fin, y con quién los comparten. Normalmente, a través de cookies propias y de terceros: herramientas analíticas como Google o Hotjar.
Aun así, que la recopilación esté declarada no significa que la mayoría de jugadores lea realmente esas políticas antes de aceptar el contrato de uso. Es el mismo problema de fondo que señalaba el caso de las Smart TV.
Qué pueden hacer los jugadores para proteger sus datos
Frente a este panorama, el jugador no está del todo indefenso. Estas son algunas medidas prácticas para proteger sus datos:
- Revisar la política de privacidad del operador antes de registrarse, prestando atención a si comparte datos con “empresas del grupo” o socios publicitarios.
- Usar un correo electrónico dedicado para el registro en casinos online, de forma que la actividad de juego quede desvinculada de la identidad digital principal del usuario.
- Limitar los permisos de cookies en el navegador y rechazar el rastreo publicitario cuando el sitio lo permita.
- Verificar que el operador cuenta con licencia de un regulador reconocido (como la DGOJ en España), ya que esto implica supervisión sobre el tratamiento de datos personales.
- Desconfiar de operadores sin licencia, donde no existe ninguna garantía sobre el destino final de la información financiera y de comportamiento del jugador.
Lo de LG deja una lección aplicable a cualquier sector digital: la recopilación de datos personales se ha convertido en un modelo de negocio en sí mismo. El jugador, como el espectador de televisión, rara vez es plenamente consciente de hasta qué punto su actividad está siendo observada y analizada. Y, en muchos casos, monetizada.
Fuentes
- Telecinco: Ciencia y Tecnología
- Datos propios de CasinoDinero (generados el 2026-09-22)
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