¿Cuánto tardan los retiros en Betway?

Betway es uno de los casinos más populares, con un amplio recorrido y una gran presencia en todo el mundo. Sin embargo, tener una buena reputación no quita que muchos usuarios se planteen cuánto tardan los retiros en Betway, si existen problemas con el casino e incluso si Betway paga.

¿Paga el Casino Betway?

He podido probar en profundidad todas las características que Betway pone a disposición de los jugadores. Además de disponer de una interfaz muy intuitiva y una colección de juegos increíble, Betway ofrece todas las garantías que un casino legal puede otorgar a sus jugadores. Esto quiere decir que demuestran su solvencia para poder pagar los premios que obtienen los ganadores, así como mantener segura toda la información de los usuarios.

Durante mi análisis no me he topado con ningún tipo de inconveniente que no pueda ser considerado normal, tanto al depositar dinero como al retirar dinero que he conseguido con los juegos disponibles en Betway Casino.

Siempre tengo en cuenta los métodos de pago disponibles y sus características. Cada método es distinto y tiene sus propias condiciones, así como también los casinos pueden establecer límites mínimos y máximos. Este es un aspecto a tener muy en cuenta para poder anticiparse a potenciales problemas al momento de solicitar que las ganancias sean pagadas desde la plataforma al método seleccionado.

En cuanto a solvencia respecta, bajo mi experiencia personal el Casino Betway no tiene ningún tipo de problema para pagar las ganancias que los jugadores han obtenido, por lo que no hay que preocuparse de que no paga. 

Métodos de pago en Betway

Entre los aspectos más interesantes que tiene Betway se encuentra la amplia variedad de medios que los jugadores pueden utilizar, tanto para depositar como retirar dinero.

Estos son todos los métodos de pago disponibles en el casino, desglosados entre los que permiten depositar y hacer retiros en Betway. Es necesario hacer la distinción entre las funciones que ofrece cada uno de ellos, ya que no todos pueden utilizarse para recibir dinero.

Métodos para depositar:

• Tarjeta débito o crédito
• Transferencia bancaria
• Neteller
• Skrill
• PayPal
• PaysafeCard
• Bizum

Métodos para retiradas:

• Tarjeta débito o crédito
• Transferencia bancaria
• Neteller
• Skrill
• PayPal

Todos los métodos de pago y retiros en Betway cuentan con las medidas de seguridad necesarias para garantizar transacciones seguras. 

Antes de hacer un depósito o retiro a una plataforma recomiendo siempre leer las condiciones de los servicios disponibles para tal fin. En Betway cada método tiene distintos límites mínimos y máximos. Por lo tanto, es posible que no puedas hacer un depósito o retiro de la plataforma si no cumples con dichas condiciones. Este es uno de los principales problemas a los que se enfrentan los jugadores y por lo que creen que Betway no paga.

Condiciones para el pago de las ganancias en Betway

Todos los casinos cuentan con unos términos y condiciones que aceptan los jugadores al momento de registrarse en la plataforma. Dentro de éstos también se encuentran los términos que regulan el pago de los premios.

1. Para cobrar los premios es fundamental que el usuario haya verificado su cuenta con un documento de identificación. Es decir, tiene que haber pasado a un estado “Verificada” y haber abandonado el estado “Pendiente de verificación documental”.
2. Betway se compromete a realizar el pago de los premios en conformidad con sus Términos y Condiciones, siempre que no exista una contradicción con la legislación aplicable al pago correspondiente por las ganancias obtenidas.
3. Tienes derecho a cobrar los premios que hayas conseguido en el tiempo y forma establecidos, siempre sujetos a las reglas concretas de cada juego. Sin embargo, este derecho caduca en un plazo de 3 meses desde que se obtuvieron estas ganancias.
4. Si se decide por utilizar las herramientas de autoexclusión y autoprohibición disponibles en Betway (la inscripción en el RGIAJ), no podrás hacer depósitos ni acceder a ninguno de los juegos del casino, pero sí podrás solicitar la transferencia de saldo desde tu cuenta, incluyendo los premios que hayas conseguido previamente a la suspensión así como los que se hayan acreditado posteriormente a la suspensión del perfil.
5. El pago de los premios se hará mediante el mismo método escogido para depositar dinero, al menos hasta el importe que se haya depositado utilizando dicho método de pago.
6. Si se solicitara el pago de las ganancias del jugador mediante una transferencia bancaria o transferencia directa el nombre del titular de la cuenta debe ser idéntico al del indicado en la cuenta creada en el casino.
7. Betway, como regla general, ordenará al medio de pago correspondiente transferir los fondos en un plazo máximo de 24 horas. Sin embargo, las retiradas pueden registrar retrasos debido a la verificación de la cuenta que disponible la plataforma. En caso que la cuenta no esté correctamente verificada, Betway solicitará un documento para proceder a la verificación del jugador y poder pagar las ganancias al jugador desde su cuenta.

En algunas ocasiones es posible que los retiros en Betway se vean limitados a los jugadores. Pueden existir motivos muy diversos por los cuales un jugador no pueda retirar dinero de su cuenta, todas totalmente legales. 

Si te encuentras con que no puedes hacer retiros en Betway, aquí tienes una lista de los principales motivos por los cuales es posible que la plataforma no te deje sacar los fondos de tu cuenta.

• Tu identidad no está verificada: la plataforma requerirá que envíes un documento de identidad válido y en vigor para poder verificar tu identidad y proceder con el pago de los fondos.
• No has alcanzado el mínimo para la retirada: todos los métodos de pago tienen un monto mínimo para poder hacer una transferencia. Asegúrate que el monto que quieres sacar de la plataforma no se encuentre por debajo de ese umbral.
• Un fallo en el juego: si al momento de ganar se ha visto que el software ha fallado, el casino deberá de investigar lo sucedido con el software y garantizar que la victoria no se debe por un fallo del juego. En dicho caso, si pueden demostrar que es un fallo, se cancelarán las ganancias obtenidas.
• Incumplimiento de las condiciones: los bonos y promociones tienen unas condiciones claras, como alcanzar los requisitos de rollover. En dicho caso el saldo promocional y las ganancias obtenidas con él desaparecen.
• Sospecha de lavado de dinero: Betway, al igual que todos los casinos en España, ayuda en la lucha contra el lavado de dinero. En el caso de que la plataforma tenga sospechas de que se está utilizando la cuenta del casino para dicho fin, el propio casino bloqueará la cuenta y restringirá retirar dinero hasta que se complete la investigación.

Teniendo en cuenta estos aspectos, recomiendo siempre ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Betway Casino en el caso de que no se permite hacer retiros en Betway desde tu cuenta particular. Allí podrán indicar cuáles son los motivos por los cuales no puedes retirar tus fondos.

Quejas sobre pagos en Betway Casino

En internet es posible encontrar opiniones y comentarios de muchos jugadores haciendo referencia al hecho de retirar dinero en Betway y cómo el casino, en ocasiones, no paga a los jugadores sin antes pasar por alguna complicación.

Una usuaria indicaba que intentaba retirar dinero de la plataforma y recibía correos indicando que el método de pago no estaba actualizado. Es necesario actualizar o cambiar el método de pago para retirar su dinero.

Con mi experiencia puedo asegurar que hacer cambios en los métodos puede conllevar muchos inconvenientes, especialmente porque los casinos utilizan el mismo método de pago para retiradas que el utilizado para depositar. Si tienes pensado hacer algún cambio en tu método de pago (cambio en la dirección, cuenta o cambiar la tarjeta) recomiendo hacer el retiro previo a los cambios los cambios y proceder a jugar una vez se hayan hecho efectivos los cambios.

Otro usuario indicaba que le era imposible contactar con la atención al cliente tras intentar retirar dinero de su cuenta y después sufrir el bloqueo de la cuenta.

Si bien el chat en vivo es la forma más rápida de contactar con la asistencia al jugador, es posible que en ocasiones haya problemas de software o conectividad, y que la espera de un agente sea larga. Las alternativas pueden no llegar a ser mejores, pudiendo no recibir respuesta a los correos electrónicos y estar limitado por la disponibilidad del teléfono de atención al cliente.

En este caso, mi recomendación es agotar todas las vías posibles de contacto, probando en distintos horarios y días. Si es imposible contactar se puede poner una reclamación a la autoridad del juego (DGOJ) para que intermedie entre la plataforma y el jugador. Una denuncia y proceso judicial siempre ha de ser el último paso por el tiempo y costos que puede conllevar todo el proceso.

Un problema común cuando se quieren hacer retiros que recae del lado del usuario es la información con la que se creó la cuenta y la indicada en el medio para pagar. Este usuario se quejaba que no podía retirar su dinero  y la respuesta del servicio de atención al cliente era clara, radica en los datos del titular del método para retirar era distinto al del registrado en Betway.

Los métodos de pago que se utilizan para hacer depósitos y retiradas desde un casino en línea deben ser propiedad del mismo usuario. Cualquier cuenta en un monedero digital, tarjeta o  cuenta bancaria debe figurar con el nombre del dueño de la cuenta del casino. Recuerda utilizar los mismos datos que tus métodos de pago cuando procedas a crear tu cuenta en Betway u otro casino, o editar los datos en tus medios de pago para que concuerden exactamente con los datos introducidos en el casino.

Aunque bajo mi experiencia personal Betway ha demostrado pagar todos los premios, es posible que algunos usuarios se encuentren con que el casino no paga los premios tan rápido como les gustaría o ven que existen ciertos problemas. 

Como experta en casinos aconsejo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Mientras se espera la respuesta del servicio es importante recopilar toda la información posible de la plataforma sobre los problemas que se tienen, tomando captura de la cuenta y de los errores que aparecen. Si es imposible ponerse en contacto con la plataforma durante varios días será necesario proceder con una reclamación oficial. No olvides las redes sociales, allí puedes llegar a ponerte en contacto si no recibes respuesta por los canales que la plataforma habilita.