Opiniones sobre Codere – ¿Casino Сodere estafa a jugadores?

Codere es uno de los grandes casinos en línea disponibles en España, con décadas de historia a sus espaldas, lo que no evita que algunos jugadores se planteen si son parte de esquemas fraudulentos de juego. Codere es una plataforma completamente segura en la que jugar, y te muestro los motivos por los que no debes considerar el sitio como una estafa.

¿Codere casino es legal?

En España, Codere cuenta con licencias emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego para todos los tipos de juegos de azar que ofrece a través de su casino en línea. Esto quiere decir que se trata de un casino que puede llevar a cabo sus funciones de forma completamente legal en España.

La licencia de juego que ofrece la DGOJ también es una garantía para los jugadores de que la plataforma no estafa a sus usuarios, cuenta con fondos suficientes para hacer frente a los pagos de los premios, sus juegos no están manipulados y ofrecen una total transparencia sobre las ganancias de sus juegos.

Siempre recomiendo evitar cualquier casino que no cuente con una licencia, y Codere tiene la mejor para poder operar de forma legal en el país.

Métodos de pago en Codere

He analizado todas las características de Codere y en sus métodos de pago he podido encontrar opciones muy interesantes y de gran calidad, que permiten evitar una mala experiencia al momento de hacer o recibir pagos. 

Una oferta de métodos de pago variada es importante para poder complacer a una mayor cantidad de jugadores, a la par que se ofrecen distintas alternativas de calidad y con grandes medidas de seguridad.

Estos son los métodos de pago que he podido comprobar que Codere habilita a los jugadores, y que se pueden ver también en las condiciones del casino.

Métodos de depósito

• Tarjeta de débito o crédito (Visa/Mastercard)
• Bizum
• Transferencia inmediata
• Paysafecard
• PayPal
• Neteller
• Skrill
• RapidTransfer
• Transferencia bancaria
• Muchbetter

Métodos de retiro

• Transferencia inmediata
• PayPal
• Hal-Cash
• Transferencia bancaria
• Muchbetter

Cabe destacar que ninguno de los métodos de depósito que tiene Codere en su plataforma cobra comisiones por hacer un envío de dinero hacia la cuenta en el casino. Los tiempos de procesamiento son increíblemente rápidos y los pagos se pueden ver reflejados en cuestión de minutos con excepción de la transferencia bancaria.

No todos los métodos de depósito sirven también para retirar dinero de Codere. Por ese motivo, antes de hacer un depósito asegúrate de que está disponible la misma plataforma para poder sacar tu dinero de la cuenta o cuáles son las condiciones para poder llevar a cabo la transacción.

Reseña del casino Codere

Codere tiene muchas cosas buenas y también muchos aspectos a mejorar, como sucede con otras plataformas. 

Uno de los grandes pendientes del sitio se encuentra en la tecnología que utilizan para verificar la documentación, y que es fundamental para poder llevar a cabo retiros. En ocasiones esta tecnología puede tener errores, lo que conlleva a que no se puedan hacer retiros desde la plataforma o acceder a otras características. En esta ocasión es importante ponerse en contacto con atención al cliente e intentar llevar a cabo el proceso de verificación desde otro dispositivo.

Los juegos de azar pueden hacer que los usuarios que no tienen tanta suerte crean que se trata de una estafa. Cómo casino regulado, Codere cuenta con un generador de números aleatorios (RNG) y cumple la normativa de transparencia, garantizando que no se produce engaño alguno a los usuarios con los resultados de los juegos ni se lleva a cabo cualquier tipo de acción ilegal.

Algunos usuarios tienen quejas sobre una mala atención al cliente, indicando que la plataforma ignora a los clientes a través de su sistema y que incluso cobran por ello. Si bien es cierto que el número de teléfono de contacto de Codere es un número fijo de España, no se trata de un teléfono de tarificación especial, por lo que tiene el mismo costo que llamar a cualquier otro fijo nacional.

Otra de las reseñas negativas más sonadas se centra en la disponibilidad de bonos. Aunque es cierto que algunos casinos ofrecen bonos a los jugadores que llevan tiempo sin jugar o que tienen una larga racha de derrotas, éstos pueden ser inciertos. Creo que es un aspecto importante a mejorar de cara a los jugadores, otorgando bonificaciones no sólo cuando se registran sino una vez ya son jugadores y se quiere incentivarlos.

A pesar de las muchas reseñas variadas que se encuentran por parte de usuarios, en mi análisis he podido comprobar que ninguna de las acciones que toma la plataforma es ilegal ni vulnera los derechos de los jugadores. 

El casino debe mejorar múltiples aspectos, como la funcionalidad de algunas de sus herramientas, especialmente aquellas que sirven para la verificación de identidad de los jugadores. Algunas secicones de los juegos también necesitan un retoque y evitar fallas que puedan perjudicar a los jugadores al momento de apostar en el casino.

Problemas retirando dinero de Codere casino

Cuando una persona accede a un casino conoce los riesgos al momento de jugar con dinero real, pero estos riesgos no tienen que trasladarse a una potencial estafa o engaño por parte de ninguna plataforma. 

En muchas ocasiones, las reseñas negativas que recibe Codere se deben a problemas para retirar dinero, donde generalmente pueden ser solucionados de forma sencilla por parte de los usuarios.

Codere, al igual que otras plataformas, cuenta con unas normas claras en cuanto a juegos, bonos y métodos de pago. No cumplir con estas normas o los requisitos puede llevar a problemas para retirar dinero del casino a la cuenta del usuario.

Si te encuentras con problemas para retirar dinero de Codere, ésto puede deberse a:

1. Verificación incompleta: para poder retirar dinero es necesario haber verificado completamente la cuenta. No sólo es necesario indicar un número de documento sino que también se debe validar adjuntando una fotografía del documento en cuestión (DNI, NIE, Pasaporte).
2. No cumplir con los límites de retiro: cada uno de los métodos de pago tiene sus propios límites mínimos (y máximos) para poder llevar a cabo los cobros. Asegúrate de que tu retiro se encuentra dentro de estos límites.
3. Método de retiro no verificado: para poder retirar dinero de una plataforma el método debe ser verificado por lo que es necesario haber hecho un depósito en la plataforma con dicho método.
4. Cuenta a nombre de otra persona: algunos errores a la hora de procesar los cobros recaen en el nombre del titular de la cuenta del casino y del método de pago. Un engaño al momento de rellenar la información puede conllevar a problemas para poder hacer un cobro. Los nombres y apellidos deben coincidir tanto en Codere como en el método de pago.

Estos son los principales motivos por los cuales se pueden encontrar errores al momento de solicitar un cobro por parte de Codere casino. Todos ellos se pueden solucionar rápidamente, generalmente accediendo al perfil del jugador.

En caso de encontrar cualquier otro problema al momento de hacer un cobro, lo primero será ponerse en contacto con la atención al cliente para intentar resolver los problemas, recabanado todas las pruebas posibles y tomando captura de pantalla de los posibles fallos que hubiesen surgido.

Calidad del servicio en Codere casino

Durante mi análisis de Codere presté especial atención a su servicio de atención al cliente. Debido a que muchos usuarios dudan si es fraude o realidad la plataforma y su atención, a través de las reseñas negativas que han dejado.

He podido encontrarme con un servicio que no sólo no ignora a los clientes sino que responde rápidamente. Tengo en cuenta que sus servicios son limitados y en ocasiones es necesario esperar en cola para ser atendido, algo que no considero una mala atención al cliente aunque es un aspecto a mejorar.

Estas son las formas de contacto de Codere:

• 🔶 Chat en vivo 24/7
• 🔶 Formulario de contacto
• 🔶 Correo electrónico a través de apuestas@codere.com
• 🔶 Teléfono 91 343 29 50

Las opciones más rápidas para poder ponerse en contacto con un agente del servicio de atención al cliente son el chat online y la llamada telefónica. Además de ser las formas más rápidas de contactar con ellos son también las más efectivas, pues ofrecen rápidas soluciones a los problemas.

Calidad de los juegos en Codere

Gracias a la legalidad del casino todos los juegos que proporciona Codere a sus usuarios cuentan con licencias de juego válidas, además garantizando una gran calidad. Hablamos de títulos desarrollados por los principales proveedores de juegos del mundo, como iSoftBet, MGA, NetEnt, Habanero, Microgaming y muchos más.

La gran calidad de sus juegos se ve reflejado no sólo en las máquinas tragaperras sino también en otros muchos tipos de juegos, especialmente en aquellos que disponen de un formato en vivo.

Los juegos más populares en el casino son:

• 🔶 Ruleta Europea
• 🔶 Blackjack
• 🔶 Póquer
• 🔶 Máquinas tragaperras

Debo destacar que la plataforma cuenta con juegos de muchísima calidad y muy variados. En total cuenta con más de 270 títulos distintos disponibles para los usuarios. Algunos de estos juegos son clásicos increíbles, como La Mina de Oro o Big Bass Bonanza. También dispone de títulos novedosos como Aviator y juegos con dinámicas muy interesantes.

No es oro todo lo que reluce. De su llamativa colección de juegos hay más de 100 títulos que no están disponibles en dispositivos móviles, por lo que no se puede acceder a ellos en los terminales a no ser que se utilice la aplicación móvil. Aunque su aplicación es muy intuitiva, aún tiene aspectos que pulir para permitir disfrutar de los juegos en el móvil sin ningún tipo de inconveniente.

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